Expéditions et retours
Expédition de votre colis vers Record Clinic
Vous allez confier vos médias à Record Clinic pour traitement.
Vous pouvez commander nos kits d'expédition qui vous garantiront un acheminement sécurisé de vos disques et autres médias par leur format adapté. De plus, le kit vous est remboursé lors de la commande des travaux à réaliser. Il ne vous suffira que d'un rouleau de scotch déménagement et de suivre les instructions placées dans le kit, puis de déposer votre colis à La Poste ou le transporteur de votre choix.
En cas d'assurance souscrite additionnelle, et si vous le désirez, nous vous vous demandons de bien vouloir nous en informer (contact@recordclinic.fr) afin que nous puissions réexpedier vos médias avec une assurance similaire. Le cout de cette assurance additionnelle est à la charge du client. Nous rappelons qu'il est en général demandé au client d'être en mesure de justifier de la valeur du bien lorsqu'il s'agit de faire jouer l'assurance du transporteur.
Si vous désirez emballer vous-même votre envoi, veuillez suivre ces quelques conseils :
- N'envoyez vos pochette que dans le cas où vous désirez une prestation d'assainissement, de nettoyage ou si vous avez opté pour un nettoyage Ultimate. Vous gagnerez du poids et ne ferez prendre aucun risque à vos pochettes de disques,
- Placez les disques dans leurs sous-pochettes les uns sur les autres et séparez-les par une feuille de carton simple cannelure de 30cm x 30cm tous les 10 disques,
- Enrobez cette pile de disques par un papier bulle extrêmement ajusté et scotchez-le avec un ruban adhésif large. Il ne faut surtout pas que les disques bougent dans ce paquet.
- Placez ce paquet dans un emballage carton, si possible double cannelure, le plus ajusté possible. N'hésitez pas caler la pile de disque dans carton avec du papier, papier-bulles ou autre. il ne faut surtout pas que la pile de disque puisse bouger dans le carton.
Ré-expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 5 à 10 jours après réception du paiement et des médias à traiter. Ils sont expédiés via Mondial Relais ou Colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature si le poids est inférieur à 5 Kg (colissimo). Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des nos colis sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.